Информация для продавцов

РЛАКС — цифровая витрина товаров местных магазинов Ростова-на-Дону. Мы помогаем покупателям находить нужные товары в своём городе, узнавать, где они продаются, и связываться с продавцами напрямую.

Кто может разместить магазин

Присоединиться к РЛАКС могут индивидуальные предприниматели и организации, у которых есть действующий магазин, павильон или другая торговая точка в Ростове-на-Дону.

Магазин может находиться на отдельной улице, в торговом центре или на рынке. Принадлежность к конкретному рынку и наличие договора аренды именно с ним не являются обязательными условиями подключения.

Если ваша торговая точка находится за пределами Ростова-на-Дону, свяжитесь с нами — обсудим возможность размещения.

Что нужно для подключения

Зарегистрируйтесь на сайте и заполните информацию о магазине:

название и описание;
точный адрес и расположение входа;
режим работы;
телефон и другие контакты для покупателей;
сведения о продавце, предусмотренные формой регистрации;
актуальные фотографии торговой точки.

На фотографиях должны быть видны магазин, вывеска или вход, чтобы покупатель мог узнать вашу точку при посещении. Для павильона на рынке или в торговом центре дополнительно укажите номер, ряд, этаж и другие ориентиры, если они есть.

Перед началом размещения ознакомьтесь с действующей офертой и правилами площадки.

Как размещать товары

Продавец может самостоятельно добавлять товары и редактировать их через личный кабинет. Условия размещения и доступные возможности определяются выбранным тарифом.

В карточке товара указывайте достоверные сведения: название, характеристики, цену, состояние и наличие. Используйте собственные изображения или материалы, на использование которых у вас есть необходимые права.

Своевременно обновляйте цены и наличие. Если товар доступен только под заказ, обязательно сообщите об этом в карточке. Покупатель должен понимать, можно ли приобрести его в магазине сейчас или потребуется ожидание.

Если нужна помощь с оформлением магазина и первоначальным наполнением каталога, обратитесь к команде РЛАКС — обсудим состав работ и условия.

Как происходит покупка

РЛАКС помогает покупателю найти товар и магазин, в котором он продаётся. Покупатель может связаться с продавцом, уточнить наличие, комплектацию и окончательную стоимость, а затем договориться о покупке.

Продажу товара, приём оплаты, выдачу или доставку, а также вопросы гарантии и возврата продавец решает с покупателем напрямую.

Проверка информации и правила размещения

Мы можем запросить уточнения, если сведения о магазине неполные, противоречивые или требуют подтверждения. В зависимости от ситуации это могут быть реквизиты продавца, фотографии торговой точки или документы, подтверждающие право её использования.

Не отправляйте копии паспорта и другие избыточные персональные данные по собственной инициативе. Если для проверки понадобятся документы, мы отдельно сообщим, какие сведения необходимы и каким способом их передать.

При обнаружении недостоверных сведений, запрещённых предложений или других нарушений правил размещение товаров либо доступ продавца могут быть ограничены в порядке, предусмотренном офертой. Обращения покупателей рассматриваются с учётом обстоятельств и доступной информации.

Для уточнения причины ограничения и возможности восстановления доступа свяжитесь с поддержкой РЛАКС. Укажите название магазина, ссылку на его страницу и опишите ситуацию.

Присоединяйтесь к РЛАКС

Помогите покупателям найти ваш магазин и товары, которые можно купить в своём городе. Зарегистрируйтесь, оформите страницу магазина и добавьте первые предложения в каталог.

Есть вопросы по подключению? Напишите нам — поможем разобраться с размещением.